Politique de Confidentialité – NAYLA

Chez NAYLA, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.

1) Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous passez commande ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations de paiement : si vous choisissez le paiement à la livraison, aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur notre site. (Si d’autres moyens de paiement sont proposés, le traitement est réalisé via des prestataires sécurisés.)

Informations de navigation : pages consultées, produits vus, interactions sur le site (afin d’améliorer votre expérience et le fonctionnement du site).

2) Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes.

Vous contacter concernant votre commande (confirmation, livraison, retour, échange).

Répondre à vos questions et assurer un service client efficace.

Vous envoyer des offres, promotions et nouveautés uniquement si vous avez donné votre accord.

Améliorer nos services, notre catalogue et la performance du site.

3) Partage de vos données

NAYLA ne vend ni ne loue vos informations personnelles.

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

Nos partenaires de livraison, afin d’assurer la livraison de votre commande.

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de service client), dans le respect des normes de sécurité.

Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

4) Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
Vos informations sont traitées de manière confidentielle.

5) Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.

Demander la correction ou la suppression de vos données.

Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre service client.

6) Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou obligations légales.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance.
NAYLA s’engage à vous offrir une expérience d’achat sûre, transparente et agréable.